客户下载软件完善个人信息，设置定位后，在发单界面选择：现在或预约，确定售后到场时间，输入机型：（系统显示个人资料所填机型供选择），故障描述（文字、语音、照片）可选单项或多项输入，输入故障描述后工单生成界面底部确定按钮发出工单，系统按服务台设置的模式进行派单（距离、空闲、工单量）。售后接单到达现场，系统自动确认到达，在双方界面文字语音提醒。
5.完成维修后，售后在手机界面滑动完成工单字样后售后手机界面显示（维修用时费用， 配件费，住宿费，交通费）维修费，零件费系统生成，售后可根据实际情况手动修改，确认数据准确，点击确认系统由客户支付工单费用
。